1. Generelle oplysninger
Virksomhedsnavn: Ren Service A/S
Adresse: Nylandsvej 12, 8600 Silkeborg
CVR-nummer: 3069 0931
Telefon: 86811201
E-mail: post@renservice.dk
Webside: www.renservice.dk
2. Priser og betaling
Alle priser på renservice.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. Vi modtager betaling med følgende betalingsmidler: VISA, VISA/Dankort, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, Google Pay, Apple Pay og Direkte bankoverførsel.
Bankoplysninger:
Vestjysk Bank
Reg. nr.: 7734
Kontonr.: 0001006524
3. Levering
Vi leverer services og produkter på hverdage. Leveringstid afhænger af den valgte service og fremgår ved bestilling. Levering sker til den adresse, du har angivet ved bestilling. Eventuelle fragtomkostninger vises ved checkout.
4. Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen gælder fejl og mangler ved produktet eller ydelsen. Ved reklamation kontakt os venligst på post@renservice.dk. Returnering skal ske til den adresse, der oplyses ved kontakt. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
5. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret på varer og ydelser købt via webshoppen. Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, du modtager varen eller bekræftelse på ydelsen. Du skal selv afholde udgifterne ved returnering. Fortrydelse skal meddeles skriftligt ved hjælp af denne fortrydelsesformular og kan sendes til post@renservice.dk. Varer skal returneres i samme stand som ved modtagelse.
6. Persondatapolitik (se hele vores persondatapolitik)
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Oplysningerne bruges kun til ordrebehandling og kundeservice.
7. Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte post@renservice.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan en klage over en vare eller tjenesteydelse indgives til:
Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2 8800 Viborg
– via Klageportalen for Nævnenes Hus: www.naevneneshus.dk
8. Konfliktløsning
Vi går op i god kundeservice og fair behandling. Skulle der opstå en konflikt, vil vi gøre vores bedste for at finde en løsning sammen. Hvis det ikke lykkes, følger vi dansk lovgivning, og sagen kan indbringes for de danske domstole.
9. Ændringer i handelsbetingelser
Ren Service A/S forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne uden varsel. Ændringer vil blive offentliggjort på hjemmesiden renservice.dk.
10. Lovvalg og værneting
Alle handler indgået med Ren Service A/S er underlagt dansk lovgivning.